Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Nakoupili jste u nás jako spotřebitel prostřednictvím internetového obchodu? V případech stanovených zákonem můžete od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, zpravidla do 14 dnů od převzetí zboží.

Tato stránka slouží k odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu. Nejedná se o reklamaci vadného nebo poškozeného zboží.

Odstoupení od smlouvy online

Pro odstoupení od smlouvy prostřednictvím našeho e-shopu můžete použít formulář pro vrácení zboží. Následně vyplňte nebo potvrďte údaje potřebné k identifikaci vás a příslušné objednávky.

Formulář pro vrácení zboží zde. 

Před konečným odesláním budete mít možnost zadané údaje zkontrolovat a odstoupení potvrdit. Po jeho odeslání vám bez zbytečného odkladu zašleme na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí odstoupení, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

K odstoupení není nutné uvádět důvod.

Další možnosti odstoupení

Použití online formuláře není povinné. Od smlouvy můžete odstoupit také jednoznačným prohlášením zaslaným:

• e-mailem na adresu masivnikrasa@seznam.cz,
• poštou na adresu Martin Šrámek, Kojetín 16, 580 01 Havlíčkův Brod.

 Do prohlášení doporučujeme uvést jméno a příjmení, e-mailovou adresu použitou při objednávce, číslo objednávky a označení zboží, kterého se odstoupení týká.

Pro dodržení 14denní lhůty stačí odstoupení prokazatelně odeslat nejpozději v její poslední den.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy nám zboží předejte nebo zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:

Martin Šrámek
Kojetín 16
580 01 Havlíčkův Brod

Před vrácením nábytku, matrace nebo jiného rozměrného zboží nás prosím kontaktujte na telefonním čísle 774 898 098 nebo e-mailem na masivnikrasa@seznam.cz, abychom se domluvili na vhodném způsobu předání nebo přepravy.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud se společně nedohodneme jinak.

Zboží vhodně zabalte a zabezpečte proti poškození při přepravě. Použití původního obalu doporučujeme, není však podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení peněžních prostředků

Veškeré peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na původní dodání zboží v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme na jiném způsobu, například na bankovním převodu.

S vrácením peněžních prostředků můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží:

• vyrobené podle individuálních požadavků spotřebitele,
• vyrobené v atypických rozměrech, které nejsou součástí naší běžné nabídky,
• upravené nebo personalizované výhradně pro konkrétního zákazníka.

Pouhá volba z běžně nabízených variant, například standardního rozměru, druhu dřeva, odstínu nebo jiné možnosti uvedené přímo v nabídce e-shopu, nemusí sama o sobě znamenat, že se jedná o zboží vyrobené na míru, u kterého je odstoupení vyloučeno. Každý případ proto posuzujeme podle konkrétních vlastností objednávky.

Odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu je zákonným právem spotřebitele. Nevztahuje se na nákupy uskutečněné podnikatelem v souvislosti s jeho podnikatelskou činností.

Kontaktní údaje prodávajícího

Martin Šrámek
Kojetín 16
580 01 Havlíčkův Brod
IČO: 72854588
Telefon: 774 898 098
E-mail: masivnikrasa@seznam.cz